Q&A
利用に際しての注意事項(ご注文前に必ずお読みいただき、内容ご同意の上、ご注文ください。)
会員登録について
会員登録に費用は必要ですか年齢を偽ってご登録した場合に生じた不具合、不利益について、当社は一切責任を負わないものとします。
姓名と住所が重複している等同一人物と思われるアカウントは予告なしにアカウントの停止&注文のキャンセルを行います。予めご了承ください。
商品カテゴリについて
販売商品のカテゴリとは何ですか➀遊戯王OCG デュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2022
➁JF2022限定・先行グッズ
➂JF2022受注(限定・先行)グッズ
の3つがあります。カテゴリごとに販売開始日時が異なります。違うカテゴリの商品は同じカートに入れられません。
お手数ですがカテゴリ毎にご注文をお願いいたします。
①遊戯王OCG デュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2022
12/15(水)12:00~
②JF2022限定・先行グッズ
12/16(木)12:00~
③JF2022受注(限定・先行)グッズ
12/17(金)12:00~
ご注文について
注文確認メールが届かない会員登録時にご登録いただきましたメールアドレスを再度ご確認ください。
登録時メールアドレスの間違いや、登録後にメールアドレスが変更になった、などの事情により、届かない場合がございます。
なお、メールサーバー等の混雑状況により、ご注文から数時間遅れて届く場合もございますので、予めご了承ください。
フリーメールアドレス(yahoo.co.jp ybb.ne.jp hotmail.com hotmail.co.jp gmail.com等)などのアドレスをご利用の場合、当社からのメールが「迷惑メール」フォルダに入ってしまうケースもございます。
必ず「迷惑メール」フォルダもご確認ください。
Yahooメールをご利用のお客様は、なりすましメール拒否設定を解除してください。
メールフィルターをご利用のお客様は解除してくださるようお願いします。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、設定によって受信できない可能性がございます。
事前に下記をご確認ください。
- ・ドメイン、アドレスの指定受信の設定
- ・PCメールの拒否設定
- ・セキュリティレベルの設定が「高」以上になっていないか
⇒info@jumpfesta-online-store.comのドメインを指定受信できるよう設定をお願いいたします。
①遊戯王OCG デュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2022
③ジャンプフェスタ2022受注 (限定・先行)グッズ
こちらのカテゴリの商品は、ご注文確定後の変更・キャンセルはいたしかねます。
注文確定ボタンを押した時点で売買契約は成立しております。よくご検討の上、ご注文ください。
②ジャンプフェスタ2022限定・先行グッズ
こちらのカテゴリの商品は注文受付終了日時(12/19(日)17:00)までに限り、マイページからご注文のキャンセルが可能です。ご注文内容の変更はできません。
出荷準備に入るまではマイページから注文のお届け先変更が可能です。該当のご注文をマイページよりご確認の上、変更してください。
注文可能な回数は、カテゴリによって異なります。
①遊戯王OCG デュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2022
お1人様注文は1回まで
②JF2022限定・先行グッズ
お1人様注文は10回まで
③JF2022受注(限定・先行)グッズ
お1人様注文は10回まで
ございます。各商品ページにてご確認をお願いいたします。
(例)
②JF2022限定・先行グッズカテゴリ内の商品(購入申込上限数5)を購入したい場合
↓
1回の注文で5個ずつ、10回(合計50個)の注文が可能です。
抽選について
すべての商品が抽選となりますか①遊戯王OCG デュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2022と、③JF2022受注(限定・先行)グッズカテゴリの商品は、すべて受注商品となります。抽選販売ではありません。
例) 5回ご注文いただき、その全てのご注文が当選した場合、1注文のみ入金し残る4注文をキャンセルすることはできません。上記ケースが発生した場合、全てのご注文を取り消しさせていただく可能性がございます。また、アカウントを停止した上で今後一切のお取引をお断りする場合がございます。また、その場合のご返金はいたしかねますのでご了承ください。
また、「ジャンプフェスタ2022先行商品」は後日一般販売を行います。
後日一般販売につきましては、商品によって対応が異なります。
オンラインでの販売も検討中です。決定次第改めてジャンプフェスタ公式twitterなどで告知をさせていただきます。
支払い方法について
支払い方法を変更したいデビットカード・プリペイド式クレジットカードご利用の場合
・カードの特性上、ご注文確定時に即時引き落としとなります。
ご注文前に、ご注文金額(送料含む)分の引き落としが可能な状態か、カードの使用可能金額をご確認ください。
・抽選対象の商品は、①ご注文申込時および②当選確定時に引き落としされます。
抽選対象商品の購入を申し込み、当選された場合は、システム上、一時的に二重引き落としが発生します。
クレジットカードご利用の場合
決済時期は、抽選対象外の商品はご注文確定時、抽選対象の商品は当選確定時となります。
引き落とし時期に関しては【各種カード決済の引き落とし時期はいつですか。】の項目をご参照ください。
あわせて下記のご確認をお願い申し上げます。
デビットカード・プリペイド式クレジットカードご利用の場合
カードの特性上、抽選対象の商品をご購入いただいた場合、ご注文申込時と当選確定時で明細上は二重に引き落とされますが、ご注文申込時の金額はカード会社から返金となりますのでご安心ください。ご返金時期につきましては、恐れ入りますがご利用のカード会社に直接お問い合わせください。
クレジットカードご利用の場合
抽選前は「与信枠の確保」のみがされた状態となります。ご利用のクレジットカードの設定によりましては、「与信枠の確保」の段階でメール通知がされる場合がございます。お手数ではございますが、お使いのカード会社様に直接お問い合わせをいただけますよう、お願い申し上げます。抽選後、「与信枠の確保」が取消され、当選した商品の金額のみがお引き落としされます。
発送について
海外への発送は受け付けていますかすべて出荷先ご住所への配達となりますので、ご了承ください。
日付指定は承っておりませんので、ご了承ください。
ジャンプフェスタONLINEオリジナルグッズ販売ECサイト抽選販売(12/15(水)~19(日))
【①遊戯王OCG デュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2022】
1次発送分→12月末発送予定 2次発送分→2022/2~3月頃発送予定
【②JF2022限定・先行グッズ】
2022/1月中旬~下旬発送予定
【③JF2022受注(限定・先行)グッズ】
2022/4/21(木)までに発送予定
イベント後受注販売(12/27(月)〜2022/1/6(木))
2022/4/21(木)までに発送予定
イベント後数量限定販売(2/9(水)〜2/16(水))
2022/3月上旬~中旬発送予定
発送日は12/19(日) 20:00以降順次、抽選結果をご登録いただいたメール宛に通知し、マイページでご確認いただけるようになります。申込多数の場合は、通知・結果表示までに1~2日ほどかかることがございます。予めご了承ください。
発送日は、すべてのお客様からの受注数によって異なります。
1次発送分→12月末発送予定。
2次発送分→2022/2~3月頃発送予定。
商品について
届いた商品が不良だった問い合わせ先が記載されていない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
その他
このサイトに掲載の無いJF2022先行グッズはどこで見られる&販売しているのでしょうかコンビニ決済の場合には、コンビニで発行された領収書が正式な領収書となります。
イベント後受注販売でグッズをご購入するには12/19(日)17:00までに会員登録を完了している必要があります。
商品発送は2022年4月中旬頃の予定ですが、受注数によって多少遅延する場合がございます。予めご了承ください。
イベント後受注販売を行う商品のラインナップは、12/23(木)13:00に当サイトで告知予定です。
ご不明点が解決しない場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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