Q&A
利用に際しての注意事項(ご注文前に必ずお読みいただき、内容ご同意の上、ご注文ください。)
会員登録について
会員登録に費用は必要ですか年齢を偽ってご登録した場合に生じた不具合、不利益について、当社は一切責任を負わないものとします。
ECサイトの利用には会員登録(無料)が必要です。
また、ジャンプフェスタ限定グッズで商品が完売した(購入申込数が準備数を超えた)場合にはイベント後受注販売を行いますが、イベント期間中(12/17(日)17:00まで)に会員登録いただいた方が対象となります。
なおイベント後数量限定販売(2024/2/7(水)13:00~2/14(水)23:59)の期間は、会員登録をされていない方にもお買い物をお楽しみいただけます。
姓名と住所が重複している等同一人物と思われるアカウントは予告なしにアカウントの停止および注文のキャンセルを行います。予めご了承ください。
商品カテゴリについて
販売商品のカテゴリとは何ですか➀ジャンプフェスタ限定・先行グッズ
➁遊戯王オフィシャルカードゲームデュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2024
➂ジャンプフェスタ受注(限定・先行)グッズ
の3つがあります。カテゴリごとに販売開始日時が異なります。違うカテゴリの商品は同じカートに入れられません。
お手数ですがカテゴリごとにご注文をお願いいたします。
ジャンプフェスタONLINEオリジナルグッズ販売ECサイト販売(12/13(水)12:00~12/17(日)17:00)
①ジャンプフェスタ限定・先行グッズ
12/13(水)12:00~
②遊戯王オフィシャルカードゲームデュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2024
12/14(木)12:00~
③ジャンプフェスタ受注(限定・先行)グッズ
12/15(金)12:00~
イベント後受注販売(12/25(月)13:00〜2024/1/4(木)23:59 )
イベント後数量限定販売(2024/2/7(水)13:00~2/14(水)23:59)
ご注文について
注文確認メールが届かない会員登録時にご登録いただきましたメールアドレスを再度ご確認ください。
登録時メールアドレスの間違いや、登録後にメールアドレスが変更になった、などの事情により、届かない場合がございます。
なお、メールサーバー等の混雑状況により、ご注文から数時間遅れて届く場合もございますので、予めご了承ください。
フリーメールアドレス(yahoo.co.jp ybb.ne.jp hotmail.com hotmail.co.jp gmail.com等)などのアドレスをご利用の場合、当社からのメールが「迷惑メール」フォルダに入ってしまうケースもございます。
必ず「迷惑メール」フォルダもご確認ください。
Yahooメールをご利用のお客様は、なりすましメール拒否設定を解除してください。
メールフィルターをご利用のお客様は解除してくださるようお願いします。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、設定によって受信できない可能性がございます。
事前に下記をご確認ください。
- ・ドメイン、アドレスの指定受信の設定
- ・PCメールの拒否設定
- ・セキュリティレベルの設定が「高」以上になっていないか
⇒info@jumpfesta-online-store.comのドメインを指定受信できるよう設定をお願いいたします。
②遊戯王オフィシャルカードゲームデュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2024
③ジャンプフェスタ受注(限定・先行)グッズ
こちらのカテゴリの商品は、ご注文確定後の変更・キャンセルはできません。
注文確定ボタンを押した後、当社より確認メールを発信した時点で売買契約が成立しております。よくご検討の上、ご注文ください。
①ジャンプフェスタ限定・先行グッズ
こちらのカテゴリの商品は注文受付終了日時(12/17(日)17:00)までに限り、マイページからご注文のキャンセルが可能です。ご注文内容の変更はできません。キャンセルはご注文単位(1件のオーダーIDごと)でのみ可能です。キャンセル処理を行うと、当該商品を含む、1回分のご注文すべての商品がキャンセルとなりますのでご注意ください。また、その場合は1アカウント10注文の上限回数までは、再度ご注文できます。
ご注文確定後の内容変更はできません。
注文確定ボタンを押した後、当社より確認メールを発信した時点で売買契約が成立しております。
出荷準備に入るまではマイページの購入履歴から注文のお届け先変更が可能です。該当のご注文をマイページよりご確認の上、変更してください。
注文可能な回数は、カテゴリによって異なります。
ジャンプフェスタONLINEオリジナルグッズ販売ECサイト販売(12/13(水)12:00~12/17(日)17:00)
①ジャンプフェスタ限定・先行グッズ
お1人様注文は10回まで
②遊戯王オフィシャルカードゲームデュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2024
お1人様注文は1回まで
③ジャンプフェスタ受注(限定・先行)グッズ
お1人様注文は10回まで
ございます。各商品ページにてご確認をお願いいたします。
(例)
【①ジャンプフェスタ限定・先行グッズ】カテゴリ内の商品(購入申込上限数5)を購入したい場合
↓
1回の注文で5個ずつ、10回(合計50個)の注文が可能です。
抽選について
すべての商品が抽選となりますか【②遊戯王オフィシャルカードゲームデュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2024】と、【③ジャンプフェスタ受注(限定・先行)グッズ】カテゴリの商品は、すべて受注商品となります。抽選販売ではありません。
例)
【コンビニ決済の場合】
5回ご注文いただき、その全てのご注文が当選した場合、5回分のご入金をいただくことになります。全ての注文をキャンセルしたり、1注文のみ入金し残る4注文をキャンセルすることはできません。当選した商品全てにご入金いただけない場合は、全ての注文を取り消しさせていただく可能性がございます。また、アカウントを停止した上で今後一切のお取引をお断りする場合がございます。また、その場合、キャンセルされたご注文商品の代金についてはご返金できない場合がございますのでご了承ください。
【クレジットカード決済の場合】
5回ご注文いただき、その全ての注文が当選した場合、5回分全てが引き落とされます。
【デビットカード決済の場合】
デビットカード(Debit card)はカードの特性上、ご注文確定時に即時引き落としとなります。
抽選対象の商品をご購入いただいた場合、ご注文申込時と当選確定時で明細上は二重に引き落とされますが、ご注文申込時の金額はカード会社から返金となりますのでご安心ください。ご返金時期につきましては、恐れ入りますがご利用のカード会社に直接お問い合わせください。
また、「ジャンプフェスタ先行グッズ」は後日一般販売を行います。
支払い方法について
支払い方法を変更したい決済時期は、抽選対象外の商品はご注文確定時、抽選対象の商品は当選確定時となります。(実際の引き落とし時期に関しては各クレジットカード会社により異なりますので、詳しくは各クレジットカード会社に直接お問い合わせください。)
デビットカード(Debit card)はカードの特性上、ご注文確定時に即時引き落としとなります。 抽選対象の商品をご購入いただいた場合、ご注文申込時と当選確定時で明細上は二重に引き落とされますが、ご注文申込時の金額はカード会社から返金となりますのでご安心ください。ご返金時期につきましては、恐れ入りますがご利用のカード会社に直接お問い合わせください。
発送について
海外への発送は受け付けていますかすべて出荷先ご住所への配達となりますので、ご了承ください。
日付指定は承っておりませんので、ご了承ください。
ジャンプフェスタONLINEオリジナルグッズ販売ECサイト販売(12/13(水)~12/17(日))
①ジャンプフェスタ限定・先行グッズ
2024/1月中旬~下旬予定
②遊戯王オフィシャルカードゲームデュエルモンスターズ PREMIUM PACK 2024
1次発送分→12月末発送予定 2次発送分→2024/2~3月頃発送予定
③ジャンプフェスタ受注(限定・先行)グッズ
2024/4/19(木)までに発送予定
イベント後受注販売(12/25(月)〜2024/1/4(木) )
2024/4/19(木)までに発送予定
イベント後数量限定販売(2024/2/7(水)~2/14(水))
2024/3月上旬~3月中旬発送予定
12/17(日) 20:00以降順次、発送日の抽選結果をご登録いただいたメール宛に通知し、マイページでご確認いただけるようになります。申込多数の場合は、通知・結果表示までに1~2日ほどかかることがございます。予めご了承ください。
発送日は、すべてのお客様からの受注数によって異なります。
1次発送分→12月末発送予定。
2次発送分→2024/2~3月頃発送予定。
商品について
届いた商品が不良だった問い合わせ先が記載されていない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
その他
ジャンプフェスタオリジナルグッズはこのサイトに掲載されている商品が全てですか。このサイトに掲載の無いジャンプフェスタオリジナルグッズはどこで販売されているのでしょうか。
コンビニ決済の場合には、コンビニで発行された領収書が正式な領収書となります。
【イベント後受注販売】でグッズをご購入するには12/17(日)17:00までに会員登録を完了している必要があります。
商品発送は2024年4月中旬頃の予定ですが、受注数によって多少遅延する場合がございます。予めご了承ください。
【イベント後受注販売】を行う商品のラインナップは、12/21(木)13:00に当サイトで告知予定です。
ご不明点が解決しない場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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